রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত

BD93 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের নিয়মের ওপর নির্ভর করে।

স্থানীয় আইন মেনে চলাব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাঅঞ্চলভিত্তিক প্রবেশ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
BD93 আপনার অধিকার ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত
নীতি যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা বা প্ল্যাটফর্ম নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে উত্তর দিই। আইনি ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা আপনাকে নীতি তথ্য দিতে পারি কিন্তু আইনগত পরামর্শ দেওয়া আমাদের সেবার অংশ নয়।

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের দলকে আপনার নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং প্রয়োজনে ফলো-আপ করি।
হোয়াটসঅ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার মোবাইল থেকেই নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। এটি আপনার জন্য দ্রুততম উপায় যদি আপনি ঢাকা বা চট্টগ্রামের মতো শহরে থাকেন।
তথ্য পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা ফলের পার্টি স্লট খেলেন, আপনার সেশন তথ্যও একইভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে এটি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে যেমন অটো-লগইন বা গেম পছন্দ সংরক্ষণ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট OTP যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে সাথে সাথে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত শুরু করব।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সেটি পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।

আইনি নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি নীতি, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বৈধতা আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং অনুমোদিত এবং আপনি বয়সের শর্ত পূরণ করেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন তা বাধ্য করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সেসব তথ্য চাইও না।

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনাকে নীতি তথ্য দিতে পারবে। তবে আমরা আইনি পরামর্শ দিই না এবং আপনার নিজের এলাকার আইন জানতে স্থানীয় পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।