রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

BD93-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ আমরা স্পষ্ট রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকেই অ্যাক্সেস নেয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
BD93 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ইন্টারসেপ্ট হতে না পারে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ইনফর্মেশন টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষণ করি, যার মানে আসল বিবরণ পৃথক সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের সময় ব্যবহার হয়। আপনার গেম হিস্ট্রি এবং ব্রাউজিং ডেটা আমরা রাখি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করে শেষ সেশনের ধারাবাহিকতায় ফিরে আসতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র সীমিত: পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন যাচাই করে এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution আপনার সেশন রাউন্ড ট্র্যাক করে, কিন্তু কেউই আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য পায় না।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেফারেন্স হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়, যার মানে আমাদের সিস্টেমও মূল তথ্য দেখতে পারে না, শুধুমাত্র আপনার ইনপুট ম্যাচ করার জন্য যাচাই করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি লবি পারফরম্যান্স বাড়াতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যাতে আপনার গেম অগ্রগতি এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে যায়।

অনুরোধ জমা দিন

আপনার ডেটা কপি পেতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করি এবং কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি নিশ্চিত করার পর তথ্য প্রদান করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ এই চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অনুরোধ যাচাই করে তাৎক্ষণিক সাড়া দেয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট আইডি, পেমেন্ট লেনদেন রেফারেন্স এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। ব্রাউজিং ডেটা যেমন আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ আমরা রাখি লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে।

লেনদেন যাচাই করতে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার করি। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না এবং প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার কনফার্মেশন পাঠায়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution যারা সরাসরি আপনার সেবা প্রদান করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি যাতে গেম অগ্রগতি এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয় এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা কপি পাঠাই বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করি। অনুরোধ সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়ে যায়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি লবি লোড সময় কমাতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন থাকাকালীন সক্রিয় থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।